- Hay tantas funciones que es difícil nombrarlas todas. Contamos con el sistema de soporte en vivo de código abierto más flexible y rico en funciones.
- Varios chats al mismo tiempo
- Soporte XMPP (iPhone, iPad, iPod, Android, Blackberry, GTalk) básicamente cualquier dispositivo que admita mensajes XMPP.
- Vea lo que escriben los usuarios antes de enviar un mensaje.
- Múltiples operadores
- Envíe mensajes enlatados retrasados como si estuviera escribiendo un usuario real
- Archivo de chats
- Cola de prioridad
- Generación de estadísticas de chats, chats principales
- Reanudar el chat después de que el usuario cerró el chat
- Todos los chats en una sola ventana con interfaz de pestañas, las pestañas se recuerdan antes de cerrarse
- Impresión de transcripción de chat
- Transcripción del chat enviada por correo
- Widget del sitio
- Modo de inserción de página para script de soporte en vivo o modo de widget, o modo estándar.
- Multi lenguaje
- Transferencia de chats
- Departamentos
- Carga de archivos
- Opción para tomar una captura de pantalla del sitio web para ver lo que ve el usuario
- Búsqueda de chat
- Transferencias automáticas entre departamentos
- Opción de generar JS para diferentes departamentos
- Opción de rellenar previamente los campos del formulario.
- Opción para agregar campos de formulario personalizados. Pueden ser variables de usuario o campos ocultos. Útil si se está integrando con un sistema de terceros y desea pasar user_id, por ejemplo.
- Cronjobs
- Devoluciones de llamada
- Devolución de llamada de chat cerrado
- Devolución de llamada de chat sin respuesta
- Carga de estado asincrónica, sin bloqueo de javascript del sitio.
- Módulo de exportación XML, JSON
- Opción para enviar transcripción al correo electrónico de los usuarios
- Soporte SMTP
- Soporte HTTPS
- Sin dependencia de cookies de terceros
- Chats de usuarios anteriores
- Seguimiento de usuarios en línea, incluida la detección geográfica
- Detección GEO usando tres fuentes diferentes
- Opción para configurar campos de inicio de chat
- Sonidos en chats pendientes y mensajes nuevos
- Notificaciones de Google Chrome / Firefox sobre mensajes pendientes.
- Notificaciones de Google Chrome / Firefox para nuevos mensajes.
- El título del navegador parpadea y hay un mensaje pendiente.
- Opción para limitar los mensajes de invitación al chat proactivo en función de los chats pendientes.
- Opción para configurar la frecuencia del mensaje de invitación al chat proactivo. Puede establecer después de cuántas horas debe mostrarse nuevamente el mismo mensaje de invitación de usuario.
- Bloqueo de usuarios
- Posibilidad de integrarse con el seguimiento de eventos de Google Analytics
- Rendimiento superior con caché habilitado
- Aplicaciones nativas de Windows, Linux y Mac.
- Generación avanzada de código de inserción con numerosas opciones de código incluible.
- Sistema de anulación de plantilla
- Sistema de anulación del módulo
- Soporte para extensiones personalizadas
- Contenido de encabezado y pie de página modificable
- Opción para enviar mensajes a visitantes anónimos del sitio,
- Mensajes enlatados
- Entonces el operador o usuario está informando que está escribiendo.
- Opción para ver qué está escribiendo el usuario antes de enviar un mensaje
- Mensajes enlatados para cliente de escritorio
- Módulo de votación
- Módulo de preguntas frecuentes
- Mapa de usuarios online
- Invitación de chat pro activo
- Recuérdame funcionalidad
- Seguimiento total de páginas vistas
- Total de páginas vistas, incluido el seguimiento de visitas anteriores
- Seguimiento de visitas, cuántas veces el usuario ha estado en su página.
- Tiempo de permanencia en el sitio
- Respuesta automática
- Soporte de código BB. Reconocimiento de enlaces. Sonrisas y algunas otras características ocultas :)
- Seguimiento de la primera visita del usuario
- Opción para los clientes silenciar sonidos
- Opción para que los operadores silencian los sonidos de los mensajes y el nuevo sonido del chat pendiente.
- Opción de seguimiento de operadores online.
- Opción de tener diferentes mensajes proactivos para diferentes dominios. Esto se puede archivar utilizando diferentes identificadores.
- El cliente Dekstop admite HTTPS
- Protección contra los spammers que utilizan una técnica avanzada de captcha sin necesidad de que los usuarios ingresen ningún código captcha.
- Opción para el operador configurado en modo en línea o fuera de línea.
- Navegación conjunta
- Traducciones automáticas (Bing o Google)
- Cliente de escritorio para
- Ventanas
- Linux
- Mac
- Sistema de permisos flexible:
- Roles
- Grupos
- Usuarios
- Energizado por
- PHP
- eZComponents
- Bootstrap 3
- Trago
- Webpack
- Angular 1.x
- jQuery
- MySQL
965 49 03 18 - 665 03 05 06